TERMES DEL SERVEI
Condicions Generals de Contractació – Andorra Barefoot®
1. Objecte
Els presents Termes del Servei regulen l’accés, navegació i contractació de productes a través del lloc web Andorra Barefoot®, explotat sota el nom comercial Passos En Clau.
La realització d’una comanda implica l’acceptació plena d’aquestes condicions.
2. Activitat
El lloc web té com a finalitat la venda online de:
- Calçat barefoot o minimalista per a adults i infants
- Sandàlies barefoot
- Mitjons respectuosos i complements
També s’ofereix assessorament gratuït orientatiu relacionat amb la salut del peu i el moviment natural.
Aquest assessorament no substitueix en cap cas l’opinió d’un professional sanitari.
3. Procés de compra
El procés de compra és 100% online i inclou:
- Selecció del producte
- Confirmació de talla i model
- Introducció de dades personals
- Selecció del mètode de pagament
- Confirmació de la comanda
Un cop realitzat el pagament, el client rebrà un correu electrònic de confirmació.
Passos En Clau es reserva el dret de cancel·lar una comanda en cas d’error manifest de preu, descripció o indisponibilitat del producte.
4. Preus
- Tots els preus estan indicats en euros (€).
- Inclouen els impostos aplicables segons la normativa andorrana.
- Les despeses d’enviament s’indiquen abans de finalitzar la compra.
Passos En Clau es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense que això afecti comandes ja confirmades.
5. Pagaments
Els pagaments es realitzen mitjançant TPV virtual segur.
S’accepten:
- Targetes Visa
- Targetes Mastercard
Les dades de pagament són gestionades directament pel proveïdor del TPV, sense que Passos En Clau ni Andorra Barefoot® tinguin accés a aquesta informació.
6. Disponibilitat de productes
Tots els productes estan subjectes a disponibilitat d’estoc.
En cas de manca de disponibilitat després de la compra:
- Es contactarà amb el client
- Es podrà oferir una alternativa
- O bé es procedirà al reemborsament íntegre
7. Enviaments
Els enviaments es realitzen a Andorra i Espanya mitjançant:
- Transport propi
- Servei de Correus
Els terminis de lliurament són orientatius i poden variar per causes logístiques o de força major.
Passos En Clau no es fa responsable de retards atribuïbles a l’empresa de transport.
8. Dret de desistiment
El client disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per exercir el dret de desistiment.
Condicions per acceptar la devolució:
- Producte en perfecte estat
- Sense signes d’ús
- Amb embalatge original
- Amb tots els accessoris inclosos
Les despeses de devolució aniran a càrrec del client, excepte en cas de producte defectuós o error en l’enviament.
Un cop revisat el producte, es procedirà al reemborsament mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat.
9. Productes defectuosos o error d’enviament
En cas de producte defectuós o error atribuïble a Passos En Clau:
- S’assumiran les despeses de devolució
- Es procedirà a la substitució o reemborsament
El client haurà de comunicar la incidència en un termini raonable des de la detecció del problema.
10. Responsabilitat
Passos En Clau no es fa responsable de:
- Ús inadequat dels productes
- Mala adaptació derivada d’una transició incorrecta al calçat minimalista
- Danys indirectes derivats de l’ús del producte
El client és responsable d’escollir correctament la talla segons la guia facilitada.
11. Protecció de dades
Les dades personals es tracten conforme a la Política de Privacitat publicada al lloc web.
12. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació vigent del Principat d’Andorra.
En cas de conflicte o reclamació, les parts se sotmetran als tribunals del Principat d’Andorra.