POLÍTICA D’ENVIAMENTS I REEMBORSAMENTS
Andorra Barefoot®
1. Zona d’enviament
Andorra Barefoot® realitza enviaments exclusivament dins del territori del Principat d’Andorra.
Actualment no es fan enviaments fora d’Andorra.
2. Terminis de lliurament
Els enviaments es realitzen mitjançant:
- Transport propi
- Servei de Correus
El termini estimat de lliurament és de 1 a 2 dies laborables, segons disponibilitat del producte.
Els terminis són orientatius i poden variar per causes logístiques o de força major.
3. Despeses d’enviament
Les despeses d’enviament s’indiquen abans de finalitzar la compra.
En cas de promocions amb enviament gratuït, aquesta condició quedarà indicada explícitament.
DEVOLUCIONS I REEMBORSAMENTS
4. Dret de desistiment
El client disposa de 14 dies naturals des de la recepció del producte per sol·licitar una devolució.
Per fer-ho, haurà d’enviar un correu a:
Indicant el número de comanda.
5. Primera devolució gratuïta
Andorra Barefoot® ofereix la primera devolució gratuïta per comanda dins del territori d’Andorra.
Aquesta condició s’aplica a:
- Canvi de talla
- Canvi de model
- Devolució per decisió del client
Només s’acceptarà una devolució gratuïta per comanda. En cas de devolucions addicionals, les despeses aniran a càrrec del client.
6. Condicions del producte
Per poder acceptar la devolució, el producte haurà de:
- Estar en perfecte estat
- No presentar signes d’ús exterior
- Conservar l’embalatge original
- Incloure etiquetes i accessoris
No s’acceptaran devolucions de productes utilitzats o deteriorats.
Es recomana provar el calçat en superfície interior neta.
7. Procés de reemborsament
Un cop rebut el producte i verificat el seu estat:
-
Es procedirà al reemborsament mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra
o - Es gestionarà el canvi de talla/model si el client així ho prefereix
El termini pot variar segons l’entitat bancària.
8. Productes defectuosos o error en l’enviament
En cas de:
- Producte defectuós
- Error atribuïble a Andorra Barefoot®
L’empresa assumirà totes les despeses i oferirà substitució o reemborsament íntegre.
9. Recomanació important sobre talles
El calçat barefoot requereix una elecció adequada de talla i espai per als dits.
Andorra Barefoot® ofereix guia de talles i assessorament gratuït per ajudar en la decisió abans de la compra.
10. Legislació aplicable
Aquesta política es regeix per la legislació vigent del Principat d’Andorra.
En cas de conflicte, les parts se sotmetran als tribunals del Principat d’Andorra.